Tham khảo

Điều khoản sử dụng ibumed 400

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ibumed 400, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhân duy nhấtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh danh tính bắt buộcĐiều khoản cập nhật định kỳ
ibumed 400 Điều khoản sử dụng ibumed 400
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần hỗ trợ về tình trạng tài khoản và giao dịch thanh toán, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị số tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc tình trạng giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị điều chỉnh thông tin cá nhân. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên lạc qua Telegram để được hỗ trợ về xác minh ví Viettel Money, tra cứu lịch sử giao dịch hoặc báo lỗi liên quan đến điều khoản thanh toán.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

ibumed 400 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi thực hiện nhằm đảm bảo quyền lợi của bạn theo đúng tinh thần điều khoản đã công bố.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo điều khoản.

Xác minh danh tính

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo giao dịch về đúng ví đã đăng ký.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ, trừ khi pháp luật bắt buộc chúng tôi giữ lại.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký. Bạn có thể xem phiên bản hiện hành bất kỳ lúc nào ngay trên trang này mà không cần đăng nhập.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email để được giải thích cụ thể hơn.

Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này là hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Không. Theo điều khoản thanh toán, mọi giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều áp dụng quy tắc này.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn cũng có thể xem lịch sử cập nhật ngay trên trang điều khoản này bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ cùng số tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ một phần thông tin.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện đăng ký trùng lặp, sử dụng thông tin sai lệch khi xác minh, hoặc vi phạm quy tắc thanh toán như dùng ví của bên thứ ba để thực hiện giao dịch.

Có. Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính để đảm bảo tiền về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký với tài khoản của bạn.